I. Пълно асистиране за пазаруване от интернет магазин
(Ние извършваме поръчката и плащането към магазина/търговеца/продавача, с наш акаунт и платежно средство)

1. Избирате интернет магазин, избирате стока (стоки).

2. Изпращате ни писмено запитване (Skype / Email / Оферт-форма / Facebook / Viber) с подробен и точен опис: директен линк към всяка стока (или линк към сайта/магазина и артикулен номер на всяка стока) + опциите за всяка стока (където има избор за цвят, размер, номерация, вид опаковка/разфасовка, бройки и др.)

3. Връщаме подробна, писмена калкулация (оферта) и начините за плащане. Уточняваме всички подробности по поръчката, плащането, доставката и получаването на пратката.

4. Плащате ни стойността на избраната стока плюс доставката от магазина/търговеца/продавача до адреса ни в Лондон⁽¹⁾. Начините за плащане към нас са описани най-долу в тази страница.

5. След получено плащане поръчваме заявената стока, а вие получавате писмено потвърждение за направената покупка (обикновено това е имейл от магазина/търговеца/продавача с потвърждение за получено плащане, опис и референтен номер на поръчката).

6. След получаването на доставката в склада ни в Лондон ви уведомяваме в писмен вид (Skype / Email / Facebook / Viber).

7. Доплащате нашият комисион⁽²⁾ + доставката от Лондон до България според теглото и размерите на пратката, и избраният от вас начин за получаване⁽³⁾.

8. Получавате пратката си в България по предварително уговореният начин в рамките на 6 до 10 календарни дни (считано от деня на тръгването на курса от Лондон).

9. Ако имате основателна причина за рекламация на получената стока, ние ще съдействаме за връщането обратно към магазина/търговеца/продавача, срещу съответното заплащане на нашият ангажимент⁽⁴⁾.

(1) За всички поръчки и стоки, които купувамe (включително доставката им до склада ни в Лондон или директна до България), изискваме от клиента 100% предварително плащане. Комисионът за нашата посредническа услуга + доставката от Лондон до България, клиента доплаща след като пратката се получи успешно в склада ни в Лондон. Изключения се правят САМО на клиенти, които в момента на поръчката имат поне 50% от нейната стойност като наличен кредит при нас, ресто от предишна поръчка, или друга пратка/стока на адекватна стойност в наше временно притежание (в транзит, или изчакваща в наш склад в Лондон или България) под формата на гаранция/залог.
Ако за заявената стока се предлага директна доставка от магазина/търговеца/продавача до България, клиента трябва да ни заплати предварително 100% цялата стойност (тотала) на поръчката: стоката + доставката + комисионът за нашата посредническа услуга.

(2) Комисион до 5% от стойността на покупката, но минимум £1 (един британски паунд-стерлинг) за всяка индивидуална поръчка от даден магазин/търговец/продавач, както следва:
до £25 - 5% (но минимум £1)
£26 до £50 - 4.5%
£51 до £100 - 4%
£101 до £200 - 3.5%
£201 до £400 - 3%
£401 до £600 - 2.5%
£601 до £1000 - 2%
£1000 до £2000 - 1.5%
над £2000 - 1%
В този комисион влизат: нашият ангажимент по поръчката и плащането на стоката + гарантирано приемане на пратката в склада ни в Лондон (в работно време от понеделник до събота включително) + склад/съхранение до момента на изпращане за България + услуга групаж/комбиниране на пратки в рамките на работата седмица. Описаните проценти важат при плащане в лева с превод към наша сметка в банка ОББ. При плащане към нас през Revolut / Monese / Wise , максималният комисион е до 3% от стойността на поръчката.

(3) Актуалните ни тарифи, условия и варианти за доставка на пратки от Лондон до България може да видите ТУК

(4) Всеки интернет магазин/търговец/продавач има свои собствени правила, условия и регламент за рекламация (връщане) на стоки. В случай на рекламация, комуникацията с магазина/търговеца/продавача ще бъде наша грижа, на база на предявените от Вас (клиента) претенции и желания. Решението дали рекламацията е основателна ще бъде изцяло на съответният магазин/търговец/продавач и EVTINO.co.uk не може да носи отговорност в случай на отказ!
Връщането на стока/пратка от България до адреса ни в Лондон, и/или от адреса ни в Лондон обратно до магазина/търговеца/продавача е за сметка на клиента, освен ако магазина/търговеца/продавача изрично се ангажира да поеме/възстанови този разход или е приложил в пратката предплатен етикет за обратна поща/куриер.
При евентуален проблем касаещ рекламация/връщане на стока, свържете се с нас в писмен вид за уточняване на подробностите, а ние ще осигурим необходимото съдействие и помощ за осъществяване на рекламацията.





II. Участие на търгове в EBAY.co.uk
(Ние играем на посочен от клиента търг чрез наш eBay акаунт и извършваме плащането към търговеца/продавача)

1. Избирате обява от сайта EBAY.co.uk , в която има бутон и ни я посочвате в писмен вид (Skype / Email / Оферт-форма / Facebook / Viber) с директен линк, или с 12-цифреният уникален продуктов номер (еВay item number).

2. Определяте максималният залог, който желаете да направим, в съответната валута на търга (британски паунд, евро, долар или др).

3. Превеждате ни гаранционен депозит (капаро), покриващ поне 50% от този залог⁽¹⁾. Начините за плащане към нас са описани най-долу в тази страница.

4. След получаване на капарото, участваме на търга с определеният от вас максимален залог.

5. При спечелен търг, доплащате ни нужната сума за стоката плюс доставката й до адреса ни в Лондон (или директна доставка до адреса ви в България ако такава е възможна).

6. След получаването на доставката на адреса ни в Лондон ви уведомяваме в писмен вид (Skype / Email / Facebook / Viber).

7. Доплащате нашият комисион⁽²⁾ + транспорта от Лондон до България, тарифиран според теглото и размерите на пратката, и избраният от вас начин за получаване⁽³⁾.

8. Получавате пратката си в България по предварително уговореният начин в рамките на 6 до 10 календарни дни (считано от деня на тръгването на курса от Лондон).

9. Ако имате основателна причина за рекламация на получената стока, ние ще съдействаме за връщането обратно към търговеца/продавача, срещу съответното заплащане в зависимост от нашият ангажимент⁽⁴⁾.

(1) EVTINO.co.uk не се ангажира да участва на търгове без получен гаранционен депозит(капаро)! Изключения се правят САМО на клиенти, които в момента на заявката имат поне 50% от нужната за капарото сума като наличен кредит при нас, ресто от предишна поръчка, или друга своя пратка/стока на адекватна стойност в наше временно притежание (в транзит, или изчакваща в наш склад в Лондон или България) под формата на гаранция/залог.
При неспечелен търг НЕ ни дължите комисион и с наличното капаро (по ваш избор) можем: да играем на друг търг ; да закупим стока на директна продажба ; да върнем капарото с банков превод (приспадаме единствено банковата такса за превода).

(2) Комисион до 5% от стойността на всеки отделен спечелен търг, както следва:
до £25 - 5% (но минимум £1.50)
£26 до £50 - 4.5%
£51 до £100 - 4%
£101 до £200 - 3.5%
£201 до £400 - 3%
£401 до £600 - 2.5%
£601 до £1000 - 2%
£1000 до £2000 - 1.5%
над £2000 - 1%
В този комисион влизат: нашият ангажимент за участието в търга и плащането на спечелената стока + гарантирано приемане на пратката в склада ни в Лондон (в работно време от понеделник до събота включително) + склад/съхранение до момента на изпращане за България + услуга "групаж/комбиниране на пратки".
При евентуален отказ от страна на клиента да доплати в указаният срок разликата от платеното капаро до крайната цена на спечеленият търг, сделката се анулира, а капарото НЕ СЕ възстановява!

(3) Актуалните ни тарифи, условия и варианти за доставка на пратки от Лондон до България може да видите ТУК

(4) Всеки търговец/продавач в eBay има собствени правила и условия за рекламация и връщане на стоки. В случай на рекламация, комуникацията с търговеца/продавача ще бъде наша грижа, на база на предявените от Вас (клиента) претенции и желания. Решението дали рекламацията е основателна или не, ще бъде изцяло на съответният търговец/продавач, и EVTINO.co.uk не може да носи отговорност в случай на отказ! Връщането на стока/пратка от България до адреса ни в Лондон, и/или от адреса ни в Лондон обратно до търговеца/продавача е за сметка на клиента, освен ако търговеца/продавача изрично се ангажира да поеме/възстанови този разход или е приложил в пратката предплатен етикет за обратна поща/куриер.
При евентуален проблем касаещ рекламация/връщане на стока, свържете се с нас в писмен вид за уточняване на подробностите, а ние ще осигурим необходимото съдействие и помощ за осъществяване на рекламацията.




III. Офертиране на стоки в EBAY.co.uk
(Ние извършваме оферирането и плащането към търговеца/продавача чрез наш eBay акаунт и платежно средство.)

1. Избирате обява от сайта EBAY.co.uk , в която има бутон и ни я посочвате в писмен вид (Skype / Email / Оферт-форма / Facebook / Viber) с директен линк, или с 12-цифреният уникален продуктов номер (еВay item number).
За всяка подобна обява системата на eBay позволява да бъдат направени 3 (три) последователни ценови оферти. Вие трябва да определите и заявите тези три последователни суми (оферти), които желаете да направим, в съответната валута в обявата (британски паунд, евро, долар или др).

2. Превеждате ни гаранционен депозит (капаро), покриващ минимум 50% от максималната офертна сума⁽¹⁾. Начините за плащане към нас са описани най-долу в тази страница.

3. След получаване на капарото пускаме офертата към продавача/търговеца (на 1, 2 или 3 стъпки, според направената с клиента уговорка).

4. Ако търговеца/продавача приеме офертираната сума, сделката е сключена и ще получите точна, писмена калкулация на закупената стока.

5. Доплащате сумата за доставката на пратката до адреса ни в Лондон (или директна доставка до адреса ви в България ако такава е възможна) плюс нашият комисион.

6. След получаването на доставката на адреса ни в Лондон ви уведомяваме в писмен вид (Skype / Email / Facebook / Viber) и изпращаме снимки на получената пратка (фото-презентация).

7. Доплащате нашият комисион⁽²⁾ + транспорта от Лондон до България според теглото и размерите на пратката, и избраният от вас начин за получаване⁽³⁾.

8. Получавате пратката си в България по предварително уговореният начин в рамките на 6 до 10 календарни дни (считано от деня на тръгването на курса от Лондон).

9. Ако имате основателна причина за рекламация на получената стока, ние ще съдействаме за връщането и обратно към търговеца/продавача, срещу съответното заплащане в зависимост от нашият ангажимент⁽⁴⁾.

(1) EVTINO.co.uk не се ангажира да изпраща оферти за стоки в eBay без получен гаранционен депозит(капаро)! Изключения се правят САМО на клиенти, които в момента на заявката имат поне 50% от нужната за капарото сума като наличен кредит при нас, ресто от предишна поръчка, или друга своя пратка/стока на адекватна стойност в наше временно притежание (в транзит, или изчакваща в наш склад в Лондон или България) под формата на гаранция/залог.
При неприета от продавача/търговеца трета поредна оферта НЕ ни дължите комисион и с наличното капаро (по избор на клиента) можем: да направим оферта/и или да играем на търг за друга стока ; да закупим стока на директна продажба ; да върнем капарото с банков превод (приспадаме единствено банковата такса за превода).

(2) Комисион до 5% от стойността на всяка индивидуална спечелена оферта, както следва:
до £25 - 5% (но минимум £1.50)
£26 до £50 - 4.5%
£51 до £100 - 4%
£101 до £200 - 3.5%
£201 до £400 - 3%
£401 до £600 - 2.5%
£601 до £1000 - 2%
£1000 до £2000 - 1.5%
над £2000 - 1%
В този комисион влизат: нашият ангажимент по сделката (подаване на офертите към търговеца/продавача и заплащането на стоката) + гарантирано приемане на пратката в склада ни в Лондон (в работно време от понеделник до събота включително) + склад/съхранение до момента на изпращането за България + услуга "групаж/комбиниране на пратки".
При евентуален отказ от страна на клиента да доплати в указаният срок разликата от платеното капаро до крайната цена на спечелена оферта, сделката се анулира, а платеното капаро НЕ СЕ възстановява!

(3) Актуалните ни тарифи, условия и варианти за доставка на пратки от Лондон до България може да видите ТУК

(4) Всеки търговец/продавач в eBay има собствени правила и условия за рекламация и връщане на стоки. В случай на рекламация, комуникацията с търговеца/продавача ще бъде наша грижа, на база на предявените от Вас (клиента) претенции и желания. Решението дали рекламацията е основателна или не, ще бъде изцяло на съответният търговец/продавач, и EVTINO.co.uk не може да носи отговорност в случай на отказ!
Връщането на стока/пратка от България до адреса ни в Лондон, и/или от адреса ни в Лондон обратно до търговеца/продавача е за сметка на клиента, освен ако търговеца/продавача изрично се ангажира да поеме/възстанови този разход или е приложил в пратката предплатен етикет за обратна поща/куриер.
При евентуален проблем касаещ рекламация/връщане на стока, свържете се с нас в писмен вид за уточняване на подробностите, а ние ще осигурим необходимото съдействие и помощ за осъществяване на рекламацията.





IV. Посредническа услуга 'ПОЩЕНСКА КУТИЯ в Лондон'
(За клиенти, които имат желание и възможност сами да извършат пазаруването си, със собствени акаунти и платежно средство, насочвайки пратките към адреса на склада ни в Лондон.)

1. Избeрете интернет магазин и стока. Уверете се, че се предлага доставка до адрес в Англия (тоест до нашият склад в Лондон).
! Ако купувате стока втора употреба (особено чупливи/деликатни стоки/техника от частен продавач/физическо лице в eBay) съветваме предварително да поискате информация относно състоянието и за планираната от продавача опаковка на пратката, и да НЕ му плащате докато не получите ясен и недвусмислен отговор.

2. Пуснете ни писмена заявка-искане свободен текст (Skype / Email / Facebook / Viber) за използване на услугата ни "Пощенска кутия", което трябва да съдържа: вида на стоката ; опаковката ; очакваните размери и тегло на пратката ; трите имена (на латиница) точно по начина, както са изписани в акаунта, от който ще извършвате поръчка/пазаруване. Ще Ви върнем писмен отговор с вашият персонален (пореден) клиентски номер, адреса на склада ни в Лондон, и указания за правилното му попълване в полетата в акаунта ви.

3. В избраният интернет магазин използвайте вече съществуващ (регистриран), или създайте нов акаунт с вашите 3 (три) имена, персоналният ви клиентски номер, и адреса на склада ни в Лондон⁽¹⁾ .
! Ако регистрационната форма в магазина има само две полета за имена (обичайно обозначени Name и Surname), впишете персоналният си клиентски номер, името и презимето си в полето Name, a фамилията си - в полето Surname.
В полетата Billing address попълнете (на латиница) адреса, на който е регистрирано платежното средство, с което ще платите поръчката си (дебитна/кредитна карта, PayPal, Google Wallet, Amazon Checkout...).
! Несъотвествието на попълненият Billing address с реалният регистрационен адрес на платежното средство може да доведе до анулиране на поръчката ви от страна на онлайн магазина!
В полетата Delivery address попълнете нашият адрес в Лондон⁽¹⁾. Адресът ни може да бъде вписан еднократно, или за постоянно във вашият акаунт, както като основен (primary), така и като допълнителен (secondary / additional) адрес за доставка - това е изцяло по ваш избор и желание.
! С цел избягването на грешки, НЕ преписвате ръчно адресът, който ви дадем, а да го попълните поле по поле в акаунта си чрез копиране и вмъкване (Copy -> Paste).
Ако не сте сигурни как да попълните някое поле, попитайте ни, винаги сме на разположение да помогнем. Всяка ваша грешка, пропуск или недоглеждане при попълването на Delivery address може да възпрепятства доставката и получаването на закупените стоки, за което ние не можем да носим отговорност!

4. Пазарувате през акаунта си, и плащате закупените стоки с Ваше платежно средство (PayPal ; Google Wallet ; Amazon Checkout ; дебитна или кредитна карта ; банков превод). Задължително се уверете, че всяка поръчка (и съответно пратка) е правилно надписана с Вашите 3 (три) имена и клиентски номер, и е насочена към адреса на склада ни в Лондон!

5. След като получите имейл от магазина/търговеца/продавача с потвърждение на плащането (payment confirmation) и референтен номер на поръчката ви (order number ; order ID), при първа възможност ни подайте/препратете в писмен вид (Skype / Email / Facebook / Viber) информацията за направената покупка, която ще въведем в нашата база данни.
Ако получите номер за проследяване (tracking number), може да го използвате за да следите онлайн (в сайта на съответната пощенска/куриерска компания) движението на пратката до адреса ни в Лондон. При липса на такъв tracking number, информация за движението на пратката може да поискате в писмен вид от магазина/търговеца/продавача.

6. След приемане в склада ни и успешното разпознаване на пратката ви, ще получите писмено потвърждение за нейното получаване. Разпознаването на пратките става по: персонален клиентски номер, имената изписани на етикета и евентуално по тракинг номера предоставен ни от Вас.

7. Заплащате нашият комисион⁽²⁾ и доставката от Лондон до България⁽³⁾ (според теглото/размерите на пратката и избраният от Вас начин за получаване).

8. Получавате пратката си в България по предварително уговореният начин в рамките на 6 до 10 календарни дни (считано от деня на тръгването на курса от Лондон).

9. Ако имате основателна причина за рекламация на получената пратка/стока, комуникацията с магазина/търговеца/продавача и уточняването на всички подробности ще бъдат Ваша грижа, а ние ще съдействаме пратката да бъде върната обратно, срещу съответното заплащане на нашият ангажимент⁽⁴⁾.

(1) За получаване на адрес - Пощенска кутия в Лондон и персонален клиентски номер, пуснете ни писмено запитване/искане свободен текст (Skype / Email / Facebook / Viber). Ако използвате адреса ни без да ни уведомите за това, в последствие няма как да разчитате на коректно разпознаване на пратката и обратно уведомление от наша страна.

(2) Комисион (такса) за услугата ни 'пощенска кутия' - £1 на брой отделна получена/приета на адреса ни опаковка/пратка (без значение броят на съдържимите в нея отделни предмети/стоки). * EVTINO.co.uk си запазва правото да начисли и по-висока такса 'пощенска кутия' при приемане, обработка и съхранение на ангажиращи пратки. За ангажиращи приемаме следните видове пратки:
- обемисти/тежки/палетни пратки, изискващи разтоварване/товарене с подемна техника и/или повече от 1 работник
- стоки в самоделни/нестандартни/неподходящи и създаващи риск опаковки, за които се налага до-опаковане или цялостно пре-опаковане
- съдържащи аудио, видео, комуникационна, компютърна или друг вид техника (например телефон, лаптоп, таблет, телевизор, GPS навигация, PlayStation и др.), която клиента е пожелал да проверим и тестваме за работоспособност преди изпращането за България

(3) Актуалните ни тарифи, условия и варианти за доставка на пратки от Лондон до България може да видите ТУК

(4) Всеки интернет магазин/търговец/продавач има свои собствени правила и условия за рекламация и връщане на стоки. При ползване на услугата ни 'Пощенска кутия', комуникацията с магазина/търговеца/продавача относно евентуална рекламация на получената стока е ВАША грижа. Решението дали рекламацията е основателна или не, е изцяло на магазина/търговеца/продавача и EVTINO.co.uk НЕ НОСИ отговорност в случай на отказ! Разходите по връщането на пратка/стока от България до адреса ни в Лондон, и/или от адреса ни в Лондон обратно до магазина/търговеца/продавача обикновено са изцяло за сметка на клиента/купувача/получателя на пратката, освен ако магазина/търговеца/продавача изрично се съгласи да поеме или осребри този разход! При евентуален проблем касаещ рекламация/връщане на стока, свържете се с нас за уточняване на подробностите, а ние ще осигурим необходимото съдействие и помощ за осъществяване на рекламацията.





EVTINO.CO.UK предлага услуга 'Групиране на пратки' за всички изброени по-горе варианти на пазаруване. Всички пратки получени/приети в склада ни в Лондон в работните дни между два курса (обикновено една работна седмица), ще бъдат обединени/групирани в една обща пратка до България. По този начин се оптимизира транспортният разход, особено за малките пратки.
Услугата 'Групиране на пратки' е включена в комисиона, който плащате за ползването на заявената посредническа услуга, и НЕ се таксува допълнително. 
Пратки НЕ СЕ задържат в склад Лондон за комбинации с евентуални бъдещи пратки, за които нито Вие, нито ние можем да сме сигурни кога и дали изобщо ще бъдат доставени при нас.

! За пратки непотърсени/неплатени от получателите си в срок до 3 седмици след постъпването им в наш склад (Лондон ; Първомай) не носим отговорност! Такива пратки или се връщат обратно на подателят им (при наличие на име и адрес на подател върху опаковката), или се продават/изхвърлят/унищожават !

        
НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ КЪМ НАС:

PayPal превод в британски паунд (£ / GBP), или Евро (€/EUR), или Щатски долар (US $) *Таксата за превода е за сметка на платеца
Банков превод в британски паунд (£ / GBP) по сметка в BARCLAYS Bank UK  *Таксата за превода е за сметка на платеца. Kонсултирайте се предварително с Вашата банка относно стойността на преводната такса.
Превод през системата WISE в британски паунд (£ / GBP), или Евро (€/EUR), или Лева (BGN) - Wise.com *Таксата за превода е за сметка на платеца
Банков превод / вноска на каса в банка / EPAY превод / EasyPay превод - в лева по сметка в ОББ (Обединена Българска Банка)  *Таксата за превода е за сметка на платеца
REVOLUT превод в британски паунд (£ / GBP), в евро (€/EUR), или в щатски долар (US $) *Обикновено без такса за превода, или ако има такса тя е за сметка на платеца